অর্ডার ও ডেলিভারি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ১৪ নভেম্বর, ২০২৬
১. কীভাবে অর্ডার করবেন
পণ্য পছন্দ করে "অর্ডার করুন" চাপুন, নাম-মোবাইল-ঠিকানা দিন, পেমেন্ট মাধ্যম বেছে অর্ডার সম্পূর্ণ করুন। অর্ডারের অবস্থা আমার অর্ডার পেইজে দেখতে পারবেন।
২. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
প্রথম অর্ডার: ফেক অর্ডার রোধে বিকাশে ১২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ অ্যাডভান্স পাঠাতে হবে। বাকি টাকা পণ্য হাতে পেয়ে নগদে দেবেন।
দ্বিতীয় অর্ডার থেকে: আর কোনো অ্যাডভান্স লাগবে না — সম্পূর্ণ টাকা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দিতে পারবেন।
৩. বিকাশ পেমেন্ট
বিকাশে পণ্যের দাম + ১২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ — সম্পূর্ণ টাকা একসাথে Send Money করতে হবে। যেমন ২৫০০ টাকার পণ্য হলে ২৬২০ টাকা। পেমেন্টের পর TrxID ও প্রেরকের নম্বর দিলে আমরা যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করবো। ডেলিভারির সময় আর টাকা দিতে হবে না।
৪. ডেলিভারি চার্জ ও সময়
- 🚚 ডেলিভারি চার্জ: সারা দেশে একই — ১২০ টাকা।
- ⏱️ ডেলিভারি সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা।
- 📍 ডেলিভারি এলাকা: বাংলাদেশের ৬৪ জেলা।
৫. অর্ডার বাতিল
পণ্য শিপ হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে — যোগাযোগ পেইজে বা হটলাইনে জানান। অ্যাডভান্স দিয়ে থাকলে বাতিলের ক্ষেত্রে তা ফেরত দেওয়া হবে। শিপ হয়ে যাওয়ার পর অর্ডার বাতিল করা যাবে না — সেক্ষেত্রে রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে।